Подгружаем копчёный вкус…

Политика возврата и обмена

Мы внимательно относимся к качеству продукции. Если с заказом возникла проблема, ознакомьтесь с правилами ниже.

Возвраты

Возврат возможен только при получении бракованного, повреждённого или несоответствующего описанию товара. Пищевые продукты надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.

Срок и порядок обращения

Сообщите нам о проблеме в течение 24 часов с момента получения заказа. Приложите фото/видео и номер заказа. Мы оперативно рассмотрим обращение и согласуем решение.

Условия возврата

  • Товар должен быть в оригинальной нераскрытой вакуумной упаковке (если дефект не связан с её вскрытием курьером/на точке).
  • Сохраните чек/электронное подтверждение заказа.
  • После подтверждения брака мы вернём стоимость товара тем же способом оплаты или предоставим замену — по вашему выбору.

Обмен

Обмены не выполняются. В случае брака возможен возврат средств или замена.

Как подать заявку

  1. Напишите нам любым удобным способом: WhatsApp, Telegram или Email.
  2. Укажите номер заказа, опишите проблему, приложите фото/видео.
  3. Дождитесь ответа менеджера с подтверждением и дальнейшими инструкциями.

Контакты

Мы на связи ежедневно (кроме шаббат и праздников).

Email: support@dagim.shop
Телефон: +972 54 874 8748

🛒 0