Политика конфиденциальности
Обновлено:
В этой Политике описано, какие персональные данные мы обрабатываем при использовании сайта :site и сервисов DagimShop.
1. Область действия
Политика распространяется на сайт, бота, формы обратной связи и сопутствующие онлайн-сервисы.
2. Какие данные мы собираем
Мы можем получать данные напрямую от вас, автоматически — от вашего устройства, а также из подключенных сервисов.
- Профиль: имя, телефон, email, адрес, язык, город.
- Заказ: состав заказа, способы доставки/оплаты, комментарии, история заказов.
- Технические: IP-адрес, идентификаторы cookie, заголовки браузера, параметры устройства, страницы и события на сайте.
- Сообщения: обращения через форму, мессенджеры/бот (в т.ч. ID чата).
3. Цели обработки
Используем данные только в законных целях:
- оформление и исполнение заказов, поддержка пользователей;
- информирование о статусе заказов и доставках;
- улучшение сайта, защита от злоупотреблений и мошенничества;
- маркетинговые сообщения по вашему согласию (можно отписаться в любой момент);
- соблюдение правовых обязательств (учёт, налоговая отчётность и др.).
4. Файлы cookie
Cookie используются для авторизации, сохранения настроек (язык/корзина) и аналитики. Вы можете ограничить cookie в настройках браузера — часть функций может работать некорректно.
5. Аналитика
Мы можем использовать инструменты веб-аналитики (например, Google Analytics/Matomo) для агрегированной статистики. Данные деперсонифицируются и применяются для улучшения сервиса.
6. Платежи
Платёжные данные обрабатываются провайдерами оплаты. Мы не храним реквизиты карт на нашем сервере. Подробнее см. «Условия использования».
7. reCAPTCHA
Сайт может использовать Google reCAPTCHA v3 для защиты от спама.
8. Передача третьим лицам
Передача данных возможна: платёжным провайдерам, службам доставки, IT-подрядчикам (хостинг, аналитика, email), если это необходимо для работы сервиса. Мы не продаём персональные данные.
Данные, отправленные через WhatsApp-бот (+972 54-874-8748), могут быть использованы компанией OpenAI для анализа и улучшения своих моделей и сервисов. Мы не передаём имена, телефоны или заказы, только текст сообщений, если это требуется для работы чат-бота.
9. Сроки хранения
Данные хранятся столько, сколько нужно для целей обработки: заказы — согласно требованиям бухгалтерского/налогового учёта; переписка — до 24 месяцев; технические логи — обычно до 12 месяцев.
10. Безопасность
Мы применяем технические и организационные меры безопасности (HTTPS, ограничение доступа, мониторинг). Однако абсолютную защиту гарантировать невозможно.
11. Права пользователя
Ваши права (в объёме, допустимом законом):
- право на доступ к данным и их копию;
- исправление неточных данных;
- удаление (если нет законных оснований на дальнейшее хранение);
- ограничение или возражение против обработки;
- отзыв согласия и отказ от рассылок.
Чтобы реализовать права, свяжитесь с нами через форму или по email: support@dagim.shop. Мы ответим в разумный срок.
12. Дети
Сервис не предназначен для несовершеннолетних без согласия законных представителей. Мы сознательно не собираем данные детей.
13. Изменения политики
Мы можем обновлять Политику. Актуальная редакция публикуется на этой странице и применяется с момента публикации.
14. Контакты
Вопросы по Политике: через обратную связь или по email: support@dagim.shop.