מדיניות החזרה והחזר כספי
חשוב לנו איכות המוצרים. אם נתקלתם בבעיה בהזמנה, עיינו במדיניות הבאה.
החזרות
החזרה אפשרית רק עבור מוצרים פגומים/תקולים או שאינם תואמים לתיאור. מוצרי מזון תקינים אינם ניתנים להחזרה או להחלפה.
חלון זמן ותהליך
יש לפנות אלינו בתוך 24 שעות מקבלת המשלוח. צרפו תמונות/סרטון ומספר הזמנה. נטפל בפנייה במהירות ונציע פתרון.
תנאי החזרה
- המוצר חייב להיות באריזתו המקורית והסגורה (אם הפגם לא נגרם לאחר פתיחה על ידי הלקוח).
- שמרו את הקבלה / אישור ההזמנה.
- לאחר אישור הפגם יינתן החזר באותה שיטת תשלום או החלפה — לבחירתכם.
החלפות
אין אנו מבצעים החלפות. במקרה של פגם תינתן אפשרות להחזר כספי או להחלפה.
איך לבקש החזרה
- צרו קשר דרך WhatsApp, Telegram או Email.
- מסרו מספר הזמנה, תארו את הבעיה וצרפו תמונות/סרטון.
- המתינו לאישור ותדרוך מנציג שירות.
יצירת קשר
זמינים מדי יום (למעט שבת וחגים).
אימייל: support@dagim.shop
טלפון: +972 54 874 8748